[:gj]અમદાવાદમાં ડીજિટલ ઓનલાઈન ફરિયાદ નિકાલનો ફિયાસ્કો[:en]Digital online grievance redressal failure in Gujarat’s Ahmedabad[:hn]गुजरात के अहमदाबाद में डिजिटल ऑनलाइन शिकायत निवारण विफलता[:]

[:gj]Digital online grievance redressal failure in Gujarat’s Ahmedabad, गुजरात के अहमदाबाद में डिजिटल ऑनलाइन शिकायत निवारण विफलता

અમદાવાદ, 6 ઓગસ્ટ 2023

અમદાવાદ મહાનગર પાલિકાના વહીવટને ડિજિટલ ઓનલાઈનથી લોકોની ફરિયાદો નિકાલ કરાતી હોવાનો દાવો ભાજપ દ્રાવારા કરાતો રહ્યો છે.

5થી 14 ઓગસ્ટ સુધી શહેરના 48 વોર્ડમાં ફરિયાદ નિવારણસભા થઈ રહી છે.
પહેલા દિવસે બે વર્ષથી રજૂઆત કરવા છતાં નર્મદાનુ પાણી મળતુ ન હોવાની ફરિયાદો આવી હતી. રોડ તૂટેલા છે. ઓછા પ્રેસરથી પાણી આવે છે. જેવી કુલ 1861 ફરિયાદો આવી હતી. જેમાં 1523 ફરિયાદનો નિકાલ કરાયો હતો. 338 ફરિયાદ ચકાસણી માટે બાકી રખાઈ હતી.

મિલકત વેરાની 405 અને વ્યવસાય વેરાની તથા ગુમાસ્તાધારાની 87 ફરિયાદ તંત્રને મળી હતી.

પહેલા દિવસે ઉત્તર-પશ્ચિમ ઝોનના થલતેજ વોર્ડમાં પંડિત દિનદયાલ હોલ ખાતે સભા યોજાઈ હતી.

મણીનગર વોર્ડમાં યોજવામાં આવેલા વોર્ડ સભામાં હાજર રહેલા શહેરીજનો તરફથી ઈજનેર વિભાગ માટે કુલ 27 જેટલી ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી.

પેવરબ્લોક, ખાડા પુરવા, ઓછા દબાણનું પાણી, પાણીની લાઈન લીકેજ, ગટર તપાસવા, મેનહોલ સમારકામ, ગલી ટેપ તપાસની ફરિયાદો હતી.

ભીનો અને સુકો કચરો અલગ તારવવા માટે ડસ્ટબિન આપવામાં નહી હોવાની પણ ફરિયાદ કરતા ફરિયાદ કરનારાઓને સ્થળ ઉપર જ ડસ્ટબિન આપવામાં આવ્યા હતા. ફોગીંગ કરવામાં નહીં આવતુ હોવાની ફરિયાદને પગલે જે તે વિસ્તારમાં ફોગીંગ પણ કરવામાં આવ્યુ હતુ.

વિભાગ માટે ફરિયાદ મળી

વિભાગ – ફરિયાદ – નિકાલ
મિલકત વેરો 405 -308
વ્સવસાય-ગુમાસ્તા 87-82
પાણી-ગટર-માર્ગ 382-213
ગેરકાયદે બાંધકામ 132-61
જન્મ-મરણ, આરોગ્ય 393-365
યુ.સી.ડી. 221-221
આઈસીડીએસ 79-78[:en]Ahmedabad, 6 August 2023

The BJP is claiming that the Ahmedabad Municipal Corporation administration is redressing people’s complaints digitally online.

Grievance redressal meetings are being organized in 48 wards of the city from August 5 to 14.
On the first day there were complaints of not getting water from Narmada despite the application for two years. The road is broken. Water comes from low pressure. A total of 1861 complaints were received. In which 1523 complaints were resolved. 338 complaints were pending for verification.

The system received 405 property tax complaints and 87 business tax and clerkship complaints.

On the first day a meeting was held at Pandit Deendayal Hall located in Thaltej Ward of North-West Region.

A total of 27 complaints were made to the Engineer Department on behalf of the citizens present in the Ward Sabha organized in Maninagar Ward.

There were complaints about paverblocks, pothole filling, low pressure water, water line leakage, drain checks, manhole repairs, street tape checks.

Those who complained that dustbins were not provided to separate wet and dry waste, were provided with dustbins on the spot. After complaining about non-fogging, fogging was also done in that area.

Complaint has been received for the department

Section – Grievance – Disposal
property tax 405 -308
Vasavaya-Gumasta 87-82
Water-sewerage 382-213
illegal construction 132-61
Birth-Death, Health 393-365
UCD 221-221
ICDS 79-78[:hn]अहमदाबाद, 6 अगस्त 2023

बीजेपी दावा कर रही है कि अहमदाबाद नगर निगम प्रशासन लोगों की शिकायतों का डिजिटल ऑनलाइन निपटारा कर रहा है.

शहर के 48 वार्डों में 5 से 14 अगस्त तक शिकायत निवारण बैठकें आयोजित की जा रही हैं।
पहले दिन दो साल से आवेदन के बावजूद नर्मदा से पानी नहीं मिलने की शिकायतें आईं। सड़क टूटी हुई है. कम दबाव से पानी आता है। कुल 1861 शिकायतें प्राप्त हुईं। जिसमें 1523 शिकायतों का निस्तारण किया गया। 338 शिकायतें सत्यापन के लिए लंबित थीं।

सिस्टम को संपत्ति कर की 405 और व्यापार कर एवं क्लर्कशिप की 87 शिकायतें प्राप्त हुईं।

पहले दिन उत्तर-पश्चिम क्षेत्र के थलाटेज वार्ड स्थित पंडित दिनदयाल हॉल में बैठक हुई.

मणिनगर वार्ड में आयोजित वार्ड सभा में उपस्थित नागरिकों की ओर से अभियंता विभाग के लिए कुल 27 शिकायतें की गयीं.

इसमें पेवरब्लॉक, गड्ढे भरने, कम दबाव से पानी आने, पानी की लाइन लीकेज, नाली की जांच, मैनहोल मरम्मत, गली टेप की जांच की शिकायतें थीं।

जिन लोगों ने शिकायत की कि गीला और सूखा कूड़ा अलग करने के लिए कूड़ेदान उपलब्ध नहीं कराए गए, उन्हें मौके पर ही कूड़ेदान उपलब्ध कराए गए। फॉगिंग नहीं किये जाने की शिकायत के बाद उस क्षेत्र में फॉगिंग भी करायी गयी.

विभाग के लिए शिकायत मिली है

अनुभाग – शिकायत – निपटान
संपत्ति कर 405 -308
वासवय-गुमस्ता 87-82
जल-सीवरेज 382-213
अवैध निर्माण 132-61
जन्म-मृत्यु, स्वास्थ्य 393-365
यूसीडी 221-221
आईसीडीएस 79-78[:]