अहमदाबाद में प्रतिदिन 1800 नालियां ओवरफ्लो होती हैं

50 फीसदी शिकायतों में कहा गया है कि बिना काम कराए ही काम करा दिया गया है

शहर बढ़ता है, लेकिन सेवा विफल हो जाती है

दिलीप पटेल
अहमदाबाद, 20 अगस्त 2024
3 माह में प्राथमिक असुविधा की 1 लाख 50 हजार ऑनलाइन शिकायतें, 50% बिना कार्रवाई निस्तारित। अधिकांश समय यह बिल्कुल भी काम नहीं करता। शिकायत ऑनलाइन सीसीआरएस के माध्यम से भी की जा सकती है। मुख्यमंत्री भूपेन्द्र पटेल के विधानसभा क्षेत्र घाटलोडिया के बोदकदेव वार्ड में हालात बेहद खराब हैं. यहां पेयजल पाइपलाइन लीक होने की शिकायतों का समाधान एक सप्ताह में भी नहीं होता है।

अहमदाबाद महानगर पालिका की किसी भी तरह की शिकायत 155303 फोन नंबर पर की जा सकती है.

अहमदाबाद में लोग सीवेज संबंधी समस्याओं को लेकर नगर निगम में रोजाना 1811 शिकायतें करते हैं। मई, जून, जुलाई के तीन महीनों में सीवेज, ड्रेनेज और प्रदूषित पानी की 96 हजार 889 शिकायतें आईं।

इन शिकायतों में पानी और सीवरेज लाइन लीकेज के कारण प्रदूषित पानी आने की 24 हजार 360 शिकायतें थीं.

नालियां, मैनहोल भी साफ किए जाते हैं। लेकिन, सीवरेज से जुड़ी शिकायतें कम होने की बजाय बढ़ती ही जा रही हैं।

मई से जुलाई तक तीन महीने की अवधि में नगर निगम सिस्टम को 7 जोन से कुल 1 लाख 66 हजार 679 शिकायतें मिलीं. इन शिकायतों में सबसे ज्यादा शिकायतें प्रतिदिन लगभग 264 शिकायतें नालियों के ओवरफ्लो होने, सीवेज के बैक-अप, प्रदूषित पानी की थीं।

सेंट्रल जोन में तीन महीने में ड्रेनेज, इंजीनियरिंग की 25 हजार 525 और स्टॉर्म वॉटर ड्रेनेज की 831 शिकायतें सिस्टम को मिलीं। उत्तरी जोन में ड्रेनेज, इंजीनियरिंग की 21 हजार 7, स्टॉर्म वॉटर ड्रेनेज की 1192 शिकायतें मिलीं।

48 वार्डों में मस्टर स्टेशन एवं सीसीआरएस। पानी, सीवरेज, सड़क आदि शिकायतों के निवारण की जिम्मेदारी वार्ड स्तर पर कार्यरत सहायक अभियंता, सहायक नगर अभियंता, उप नगर अभियंता सहित अभियंता विभाग के कर्मचारियों की है।

लोग प्राथमिक सुविधाओं से जुड़ी शिकायतें करते हैं, इनमें से ज्यादातर शिकायतें बिना समाधान किए ही बंद कर दी जा रही हैं, ऐसा स्थाई समिति की बैठक में पेश किया गया। शिकायतों की 20 प्रतिशत रैंडम जांच वार्ड स्तर पर कार्यरत कर्मचारियों द्वारा की जाएगी।

2325 चोकिमी शहर
अहमदाबाद नगर निगम शहर 450 वर्ग किलोमीटर यानी 45 हजार हेक्टेयर में फैला हुआ है. शहर के चारों ओर एक अन्य शहरी प्राधिकरण का 1875 वर्ग किमी का शहर विकसित हो रहा है। इस प्रकार कुछ ही वर्षों में अहमदाबाद शहर 2325 वर्ग किलोमीटर का हो जाएगा। जिसमें 1 करोड़ लोग रहेंगे. ऐसे में लोग पलायन कर शहर आ रहे हैं, लेकिन भाजपा सुविधाएं देने में उदासीन है, इसलिए लोगों की व्यापक शिकायतें आ रही हैं। लोगों ने हर साल 6 लाख शिकायतें दर्ज कराई हैं.

वार्ड सभा
अगस्त 2023 में स्थानीय नागरिकों की शिकायतों को परोपकारी दृष्टिकोण से हल करने के लिए पूरे शहर के सभी वार्डों में शिकायत निवारण वार्ड सभा आयोजित करने की घोषणा की गई थी। लेकिन वार्ड सभा सफल नहीं हो पा रही है. क्योंकि शिकायतें कम होने की बजाय बढ़ गई हैं। हल नहीं किया गया। शिकायत निवारण कार्यक्रम में संपत्ति कर, क्लर्क और व्यवसाय कर प्रमाणपत्र दांव, अभियंता विभाग जल और सीवरेज सड़क कार्य, संपत्ति विभाग – अवैध अनधिकृत निर्माण या अतिक्रमण, स्वास्थ्य विभाग – जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र पीएमजे (कार्ड इन) यूसीडी विभाग-पीएम स्व निधि योजना शामिल हैं। , ठोस अपशिष्ट प्रबंधन, डोर टू डोर योजना, कूड़ेदान की शिकायतें बड़ी संख्या में आ रही थीं। जो अब बंद हो चुका है.

उद्यान शिकायत
नगर निगम द्वारा संचालित 290 छोटे-बड़े उद्यानों के नागरिक इसे ऑनलाइन कर सकते हैं। क्यूआर कोड स्कैन कर शिकायतें लेना शुरू किया, लेकिन आगे नहीं बढ़े। इसके अलावा 155303 या 8160829695 नंबर पर क्यूआर कोड को स्कैन करें और आवश्यक विवरण के साथ फॉर्म भरें। जो सीधे उद्यान एवं उद्यान विभाग को जाता है। लेकिन यह असफल रहा.

व्हाट्सएप फेल हो गया
दो साल पहले वॉट्सऐप मैसेज से शिकायत लेने का फैसला लिया गया था। जिसमें सड़क, पानी, सीवेज, कचरा, स्वास्थ्य, लैंपस और आवारा मवेशियों की शिकायत व्हाट्सएप में दर्ज करने के लिए 7567855303 का इस्तेमाल किया गया था. यह एक स्मार्ट सिटी प्रोजेक्ट था जो सफल नहीं रहा. फेसबुक के जरिए लोगों को जानकारी दी गई.

सड़क की शिकायत
यदि सड़क खराब है तो फोन नंबर 155303 पर शिकायत की जा सकती है। वेबसाइट पर सभी रूटों की जानकारी है। इस बारे में जानकारी है कि सड़क का काम कब पूरा हो गया है और सड़क दोष दायित्व पूरा नहीं हुआ है। 5 वर्षों में बनी सड़क को अक्सर अविनाशी कहा जाता है। लेकिन यह टूट जाता है.

शिकायत अहमदाबाद नगर निगम की वेबसाइट https://ahmedabacity.gov.in/ पर की जा सकती है।

मानसून से संबंधित शिकायत संख्या
मध्य प्रदेश 9726415846
पूर्वी क्षेत्र 9099063856
पश्चिमी क्षेत्र 6359980916
उत्तर पश्चिम क्षेत्र 9726416112
दक्षिण पश्चिम क्षेत्र 6359980913
उत्तर प्रदेश 9726415552
दक्षिण क्षेत्र 9099063239
मुख्य नियंत्रण कक्ष 997835530

जल निकासी व्यवस्था
मुख्य नियंत्रण कक्ष से 7 जोन और अंडरपास के 24 नियंत्रण कक्ष वायरलेस और इंटरनेट से डिजिटल रूप से जुड़े हुए हैं। वर्षा मापने वाले कुल 27 उन्नत स्वचालित वर्षामापी हैं।

21 अंडरपास में बड़ी क्षमता के पंप हैं। विशेषज्ञ कर्मचारी वॉकी टॉकी के साथ वापस आ गए हैं।

वर्षा जल के निस्तारण हेतु कुल 63 हजार 735 कैचपिट हैं। वर्षा जल की निकासी के लिए साबरमती नदी के पश्चिमी छोर पर 23 और पूर्वी छोर पर 18 जल निर्यात पाइपलाइन हैं।
200 तालाबों और खारीकट नहर में वर्षा जल की निकासी के लिए 67 स्थानों पर 113 पंप हैं। 35 तूफान जल पंपिंग स्टेशन और 87 पंप हैं।

2400 कैमरों से निगरानी
अहमदाबाद शहर में 255 स्थानों पर 1136 स्मार्ट सिटी कैमरे हैं। जे (एएनपीआर+आरएलवीडी) + (बीआरटीएस लेन कैमरा (एएनपीआर) कैमरे, 130 कैमरे चार सड़क जंक्शनों पर हैं। पीटीजेड कैमरे, अंडर पास के 18 स्थानों पर 36 कैमरे, कुल 403 स्थानों पर 2385 सीसी।

टी वी कैमरों के जरिए कवरेज होती है.
हालाँकि, उन्हें लोगों से काफी शिकायतें मिलती हैं।

9 ट्रिमिंग वैन हैं। खरीदने के लिए 20 है. 60 ट्रैक्टर हैं. इतनी बड़ी निगरानी सुविधा के बावजूद लोगों को शिकायत दर्ज करानी पड़ती है.

गंदगी के जिम्मेदार कौन?
शाहीबाग की भाजपा पार्षद और अहमदाबाद की मेयर प्रतिभा जैन।
बोडकदेव वार्ड भाजपा नगरसेवक खाडी समिति अध्यक्ष देवांग दानी।
नगर भाजपा नेता एवं पार्षद गौरांग प्रजापति।
जतिन पटेल, घाटलोडिया के भाजपा पार्षद और डिप्टी मेयर।(गुजराती से गुगल अनुवाद)