ટપાલ ખાતાએ દેશભરના પોસ્ટ ઓફિસ અધિકારીઓને નિર્દેશ આપ્યો છે કે પોસ્ટ ઓફિસમાં સાક્ષીઓની હાજરી, પી.પી.એફ., એન.એસ.સી., કે.વી.પી. સહિતની પોસ્ટ ઓફિસની તમામ નાની બચત યોજનાઓના દાવા સ્વીકારવા માટે રૂબરું આવવું જરૂરી નથી. આ માટે, કેટલાક દસ્તાવેજો દર્શાવવા પડશે. આ માટે પોસ્ટલ વિભાગે કહ્યું છે કે સાક્ષીઓનું ઓળખકાર્ડ અને સરનામું પુરાવા કેવાયસી નક્કી કરેલા ફોર્મેટમાં હોવા જોઈએ. તો પોસ્ટ ઓફિસ દાવાને સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરી શકશે નહીં.
પોસ્ટ ઓફિસના અધિકારીઓ પીપીએફ અથવા અન્ય કોઈ નાની બચત યોજના માટે મૃતક વ્યક્તિઓના દાવા સ્વીકારવા 2 સાક્ષીઓને પોસ્ટ ઓફિસમાં આવવાની ફરજ પાડે છે તેને ધ્યાનમાં રાખીને પોસ્ટલ વિભાગે આ સૂચના આપી છે. ઓળખ કાર્ડ માટેના દસ્તાવેજો: – આધારકાર્ડ, પાનકાર્ડ, પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, મતદાર ઓળખકાર્ડ, ફોટો સાથેનું રેશનકાર્ડ, પોસ્ટ ઓફિસ આઈડી કાર્ડ, કેન્દ્ર સરકાર અને રાજ્ય સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ કોઈપણ ઓળખ કાર્ડ, મનરેગા જોબ કાર્ડ, આધારકાર્ડ, પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ, મતદાર ઓળખકાર્ડ, ફોટો સાથેનું રેશનકાર્ડ જેવા કોઈ પુરાવા હોવા જોઈએ.